ಬೆಂಗಳೂರು, ಮಾ.೨೫,೨೦೫: ನಗರದ ನಿವಾಸಿಯೊಬ್ಬರು ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ಎಕ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ, ಅದು ಈಗ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ವೈರಲ್ ಆಗುತ್ತಿದೆ. ಈ ಪೋಸ್ಟ್ ಆನ್ ಲೈನ್ ನಲ್ಲಿ ಬಿಸಿ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಿದೆ.
ಬಾತ್‌ ರೂಂ ಕ್ಲೀನ್‌ ಮಾಡಲು ಬಂದಿದ್ದ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದೇ ಈಗ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಮೂಲ. ಮನೆ ಮಾಲೀಕ, ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದ ಸ್ನಾನಗೃಹ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆ ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಸೋಷಿಯಲ್‌ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ಎಕ್ಸ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಹೀಗೆ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ, “ನನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ನಾನಗೃಹವನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವಂತಹ ಮೂಲಭೂತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಭಾಷೆಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಇಂದು ನಾನು ಕಲಿತಿದ್ದೇನೆ. ಈ ಪಾಠಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, @urbancompany_UC @UC_Assist.”
ಮತ್ತಷ್ಟು ವಿವರಣೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ,
“ನಾನು ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯ ಮೂಲಕ ಸ್ನಾನಗೃಹ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೆ. ಇಬ್ಬರು ಕೆಲಸದವರು ಬಂದರು, ಮತ್ತು ನಾನು ಅವರಿಗೆ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಸ್ನಾನಗೃಹವನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ. ಅವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು ನನಗೆ ಅರ್ಥವಾಗದ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ನಾನು ಅವರಿಗೆ ‘ಕನ್ನಡ’ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ, ಆದರೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಅಪರಿಚಿತ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯಿತು. ನಂತರ, ಎರಡನೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅಪರಿಚಿತ ಭಾಷೆ ಮಾತನಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದನು. ಮತ್ತೆ, ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ನಾನು ನನ್ನ ವಿನಂತಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿದೆ: ‘ಕನ್ನಡ, ದಯವಿಟ್ಟು.’ ಎಂದು.
“ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಅವರು ಕನ್ನಡ ಮಾತನಾಡುವ ಯಾರನ್ನೋ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಕರೆದರು. ಆಗ ಆತ ಆಕಡೆಯಿಂದ “ ನೀವು ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಕ್ಲೀನರ್ ಗಳು ದೂರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ “ ಎಂದು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ನನಗೆ ಹೇಳಿದ.
ನಾನು ಅವನಿಗೆ ಹೇಳಿದೆ, ‘ನಾನು ಸೇವೆಯನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇನೆ, ಅವರಿಗೆ ಸ್ನಾನಗೃಹವನ್ನು ತೋರಿಸಿದ್ದೇನೆ – ಅವರು ಅದನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ಹೊರಡಬೇಕು. ಭಾಷೆ ಇಲ್ಲಿ ಏಕೆ ತಡೆಗೋಡೆಯಾಗಿದೆ? ಎಂದೆ. ಆಗ ಆತ ನೀಡಿದ ಉತ್ತರ ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿತ್ತು.
“ ಗ್ರಾಹಕರು ಕನ್ನಡವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಮಾತನಾಡಿದರೆ ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಹೇಳಿದ.
ಇದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ‘ನನ್ನ ಸ್ನಾನಗೃಹದ ಬಗ್ಗೆ ಕವಿತೆ ಬರೆಯಲು ನಾನು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿಲ್ಲ. ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ಹೊರಡಲು ಏನು ಸಮಸ್ಯೆ? ಎಂದೆ.
ಬಳಿಕ ಅವರು ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರು, ಅವರು ಕನ್ನಡ ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ನಾನು ನನ್ನ ಸ್ವಂತ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದರಿಂದ, ನಾನು ಕರೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲಿಲ್ಲ.
key words: Bengaluru, denial of service, speaking Kannada
Bengaluru man calls company for denial of service for speaking Kannada, posts viral
